
Quản trị sự thay đổi (Change Management) là quá trình tổ chức lên kế hoạch, thích ứng và điều hướng qua những giai đoạn chuyển đổi. Đảm bảo đội ngũ nhân sự và hệ thống vận hành không thích ứng linh hoạt, trách đứt gãy trong nội bộ. Trong thời đại kinh doanh gặp nhiều biến động, khái niệm quản trị sự thay đổi càng được các doanh nghiệp quan tâm và lên kế hoạch.