BẢN KHẢO SÁT KHẢ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG KHÓ KHĂN

Bài phân tích bản thân này giúp bạn hiểu được cách phản ứng tiêu biểu cho bạn trong các tình huống khó khăn. Biết được điều này sẽ giúp bạn nhận ra các bước cần làm để giải quyết các tình huống khó khăn có hiệu quả.

• 1. Khi ai đó quá đòi hỏi, tôi thường:
  a. Hay chiều theo yêu cầu của họ

  b.Cũng trở nên đòi hỏi như họ luôn

  c. Chiều theo nhưng sau đó làm chậm chạp

  d. Lắng nghe và chấp nhận điều họ đang nói

  e. Giải quyết vấn đề một cách có tính xây dựng
• 2. Khi bất đồng với ai tôi thường:
  a. Ngừng lắng nghe họ nói

  b. Cố nhìn sự việc từ quan điểm của họ

  c. Ngẫm nghĩ lại những điều họ nói

  d. Quan điểm của tôi trở nên cứng rắn hơn

  e. Tránh né họ
• 3. Khi gặp phải tình huống khó khăn tôi thường:
  a. Giữ bình tĩnh và kiểm soát tình hình

  b. Hoảng sợ và muốn bỏ chạy

  c. Mất bình tĩnh

  d. Lo lắng hồi hộp

  e. Cố gắng linh hoạt và đặt mình vào vị trí của người khác
• 4. Nếu ai đó không để ý đến yêu cầu của mình tôi thường:
  a. Có những nhận xét mỉa mai

  b. Đặt câu hỏi để xác định quan điểm của họ

  c. Lặp lại yêu cầu mạnh mẽ hơn nữa

  d. Trình bày vấn đề với họ một cách bình tĩnh

  e. Giận giữ
• 5. Khi người khác trở nên giận giữ tôi thường:
  a. Quá sợ hãi đến nỗi không hỏi lý do

  b. Cảm thấy có lỗi

  c. Cũng trở nên giận giữ

  d. Lắng nghe và để cho họ trút hết cơn giận

  e. Cảm thông và yêu cầu họ giải thích thêm
• 6. Khi tôi tức giận người khác tôi thường:
  a. Giữ yên lặng

  b. Có những dấu hiệu cho biết tôi đang cảm thấy thế nào

  c. Nổi nóng và cho người khác biết điều ấy

  d. Dịu xuống sau đó cho người khác biết cảm xúc bây giờ của mình cùng lý do

  e. Không nổi nóng
• 7. Nếu ai đó bị xúc động tôi thường:
  a. Làm thinh

  b. Khuyên họ bình tĩnh lại

  c. Bỏ đi

  d. Tỏ sự đồng cảm

  e. Lắng nghe
• 8. Khi cảm thấy một người không lắng nghe mình tôi thường:
  a. Đặt câu hỏi để xác định lý do

  b. Không thèm nói với họ

  c. Nói to hơn

  d. Lặp lại điều mình vừa nói

  e. Lặp lại điều họ vừa nói để xây dựng nền tảng chung
• 9. Nếu biết mình phải giải quyết một vấn đề khó khăn thì vào ngày trước đó tôi thường:
  a. Bình tĩnh suy nghĩ kỹ lưỡng vấn đề

  b. Lo lắng một cách quá đáng

  c. Đổ sự bực mình của mình lên người khác

  d. Cảm thấy bất lực vì ngoài tầm của mình

  e. Nghĩ xem làm sao để đi đến một thoản thuận
• 10. Khi nghĩ rằng có ai đó đang lợi dụng mình tôi thường:
  a. Không thèm để ý

  b. Bừng lên cơn giận

  c. Cho họ biết mình nghĩ gì và lý do

  d. Cho người khác biết những không trực tiếp cho người này biết

  e. Yêu cầu họ đưa ra đề xuất để cải thiện tình huống