5 Bước Triển Khai OKR Thành Công Ở SME

Vì sao OKR đang triển khai thất bại ở nhiều tổ chức đặc biệt các ở các SME thay vi đây chính là môi trường mà OKR phát huy giá trực cực đại khi áp dụng. Theo quan sát cập nhật từ học viên và khách hàng chia sẻ với Link Power thì: 80 % SME thất bại khi triển khai OKR của mình là cố bê nguyên khuôn OKR “đại bản doanh” của Google vào tổ chức của mình.

Dưới đây là 5 bước cần thiết để Khởi Động OKR Tinh Gọn cho Công Ty vừa và nhỏ SME với quy mô dưới 200 nhận sự mà Link Power đã tổng hợp lại:

1. Bước thứ 1: Định hình North Star (North Star Metric)

Đây là những chỉ số giá trị cốt lõi duy nhất phản ánh rõ ràng nhất giá trị mà sản phẩm/dịch vụ của Công ty/Doanh nghiệp mang lại cho khách hàng. Giống như sao Bắc Đẩu dẫn đường trong thiên văn.

>>>>Vì sao cần đình hinh North Star trước tiên vì theo như kinh nghiệm làm tư vấn triển khai cho các doanh nghiệp thời gian qua ở thị trường Việt Nam cũng như ở Link Power đã vận hành OKRP được 5 năm qua cho thấy việc xác định North Star giúp toàn bộ tổ chức:

• 1. Tập trung vào mục tiêu tối thượng: Loại bỏ “nhiễu” từ hàng chục KPI khác nhau.
• 2. Liên kết các phòng ban: Marketing, Product, Sales, Ops… tất cả cùng tối ưu cho một kết quả chung.
• 3. Dự báo tăng trưởng bền vững: North Star phải là chỉ số dẫn dắt doanh thu (leading indicator) chứ không chỉ phản ánh kết quả tài chính ở quá khứ.

Ví dụ

Nếu chúng tôi tư vấn triển khai OKR cho Katinat thì sau khi hướng dẫn thực hiện Norh Star thì chuỗi Katinat xác định được chọn “Doanh thu mỗi m² > 45 triệu/ tháng trong Q3” làm North Star. Đây là một trong những ví dụ để xây dựng okr thực tế ngay tại một doanh nghiệp.

2. Bước thứ 2: Viết Objective truyền cảm hứng

Ở bước này, vận dụng nguyên tắc cơ bản nhất của OKR là Viết Objective truyền cảm hứng. Đây là một trong các bước triển khai okr không kém phần quan trọng giúp thúc đẩy cho đồng đội, đội ngũ.

Ví dụ

Từ việc xác định North Star nêu trên Objective là của một khu vực là “Trở thành lựa chọn cà phê đặc sản số 1 Quận 1.”

>> Khó khăn khi triển khai okrs trong doanh nghiệp

3. Bước thứ 3: Hiểu và vận dụng 

Hiểu vận dụng các phương pháp thiết lập các KR và tuân thủ nguyên tắc mỗi OB Chuyển thành 3 4 Key Result đo được

Ví dụ

Một trong những KR được chuyển thành từ OB nên trên là KR1: Tăng doanh thu bình quân/hoá đơn lên 85k trước 30 9.

4. Bước thứ 4: Thiết lập cadence cho OKR

Thiết lập cadence cho OKR với các mốc thời gian WMR bới mọi thứ nó sẽ trở nên vô hinh nếu chúng ta không chú ý nó và OKR cũng vậy. OKR chỉ đi vào thực tế khi nó check in 15′ (thứ Hai sáng) hàng tuần (Weekly) được xem xét Mid quarter review (tuần 6) và Retro & reset cuối quý.

5. Bước thứ 5: Bảng theo dõi công khai và cập nhật đánh giá minh bạc

OKR là phải công khai và minh bạch nhưng không có nghĩa là tất cả OKR đều công khai cho tất cả mọi người trong công ty biết. Cũng không cần phải theo Quy tắc màu: < 0.4 đỏ, 0.4 0.7 vàng, ≥ 0.7 xanh. mà hãy tìm phương pháp phù hợp cho môi trường của Việt Nam.

Checklist nhanh: (1) North Star rõ? (2) O đầy cảm hứng? (3) ≤ 4 KR? (4) Cadence booked? (5) Bảng điểm public?

Tạm Kết

Triển khai OKR tại các doanh nghiệp SME không chỉ giúp tối ưu hóa quản trị OKR mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững. Thông qua chu trình triển khai OKR khoa học và bài bản, các doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể định hướng mục tiêu rõ ràng, đo lường kết quả chính xác và nâng cao hiệu suất làm việc của đội ngũ. Đây chính là chìa khóa để SME bứt phá, cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường và đạt được những cột mốc đáng tự hào.

Muốn nhận Template North Star hay triển khai OKRP cho tổ chức của Bạn hãy bình luận “OKRP" dưới bài hoặc inbox Link Power - Học Viện Đào Tạo Nhân Sự Và Lãnh Đạo

Theo David Lee