CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO “GIẢI PHÁP BÁN HÀNG & CHỐT DEAL THỰC CHIẾN CHO CBNV KINH DOANH BIDV"

Vì sao đội ngũ bán hàng ngày nay cần tư duy tư vấn giải pháp?

Thị trường tài chính - ngân hàng đang thay đổi mạnh mẽ dưới tác động của công nghệ, thị trường và hành vi khách hàng. Nếu trước đây khách hàng tìm kiếm một sản phẩm phù hợp, thì ngày nay họ mong muốn nhiều hơn: một giải pháp toàn diện giúp giải quyết vấn đề tài chính, tối ưu nguồn lực và đạt được mục tiêu cá nhân hoặc doanh nghiệp.

Điều này đặt ra yêu cầu mới đối với đội ngũ kinh doanh: chuyển dịch từ tư duy “bán sản phẩm” sang tư duy “bán giải pháp”. Người bán hàng hiện đại không chỉ giới thiệu sản phẩm mà cần hiểu khách hàng, phân tích nhu cầu, nhận diện vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp. Đây cũng chính là năng lực cốt lõi của lực lượng bán hàng trong thời đại AI và chuyển đổi số.

Xuất phát từ định hướng đó, BIDV đã phối hợp cùng Link Power triển khai chương trình đào tạo: “GIẢI PHÁP BÁN HÀNG & CHỐT DEAL THỰC CHIẾN CHO CBNV KINH DOANH BIDV”. Chương trình được thiết kế nhằm giúp đội ngũ kinh doanh nâng cao năng lực tư vấn, tiếp cận khách hàng theo hướng giải pháp và gia tăng hiệu quả kinh doanh trong bối cảnh mới.

Đối tượng tham gia đào tạo tại BIDV

• Khối Khách hàng Cá nhân: Đây là lực lượng thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cá nhân, đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn, chăm sóc và gia tăng giá trị giao dịch.
• Khối Khách hàng Doanh nghiệp: Đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp, kỹ năng tư vấn giải pháp càng trở nên quan trọng bởi nhu cầu tài chính thường phức tạp, đa dạng và đòi hỏi khả năng phân tích sâu.

Nội dung chương trình đào tạo

Sau hành trình 2 ngày đào tạo, các anh chị học viên BIDV đã có thể:

• Nhận diện xu hướng bán hàng mới: Cập nhật 06 xu hướng bán hàng hiện đại và ứng dụng AI trong quy trình bán hàng nhằm giúp đội ngũ kinh doanh thích ứng với sự thay đổi của thị trường.
• Làm chủ quy trình bán hàng và chốt giao dịch: Ứng dụng mô hình FASCAR, tâm lý hình học, Gant AI cùng quy trình bán hàng Trước - Trong - Sau bán để nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng B2B và B2C.
• Nâng cao năng lực giao tiếp và chăm sóc khách hàng: Vận dụng các phương pháp Johari, Laer và Mama để cải thiện giao tiếp nội bộ, tăng cường kết nối và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Một số hình ảnh chương trình

Kết quả sau đào tạo

• Từng bước chuyển đổi cách tiếp cận khách hàng từ tư duy bán sản phẩm sang tư duy tư vấn giải pháp, phù hợp với xu hướng bán hàng hiện đại trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng.
• Nâng cao năng lực nhận diện và khai thác nhu cầu khách hàng thông qua các công cụ, mô hình bán hàng thực tiễn. Từ đó gia tăng hiệu quả tư vấn và nâng cao chất lượng tương tác trong từng điểm chạm với khách hàng.
• Ứng dụng các phương pháp giao tiếp và chăm sóc khách hàng, góp phần giúp đội ngũ tăng cường khả năng kết nối, phối hợp nội bộ và xây dựng trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Link Power đồng hành cùng BIDV nâng cao năng lực đội ngũ kinh doanh

Đồng hành cùng chương trình là Link Power - đơn vị tư vấn và đào tạo đã triển khai nhiều dự án phát triển năng lực cho doanh nghiệp, tổ chức tài chính và ngân hàng tại Việt Nam. Với phương pháp đào tạo lấy người học làm trung tâm, sử dụng tình huống thực tế từ hoạt động kinh doanh. Link Power hướng đến mục tiêu giúp học viên áp dụng ngay sau đào tạo và tạo ra giá trị trong công việc.

Trân trọng cảm ơn BIDV đã tin tưởng lựa chọn Link Power là đối tác đối tác trong hoạt động lần này. Link Power tin rằng những giá trị được chia sẻ trong chương trình sẽ tiếp tục được lan tỏa vào thực tiễn công việc. Góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng hiệu quả kinh doanh và xây dựng đội ngũ tư vấn tài chính chuyên nghiệp cho BIDV trong tương lai.

Doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp nâng cao năng lực bán hàng, tư duy tư vấn và hiệu quả kinh doanh cho đội ngũ? Hãy liên hệ Link Power để được tư vấn các chương trình đào tạo được thiết kế theo đặc thù ngành nghề và mục tiêu phát triển của tổ chức.