Khung năng lực (Competency Framework) là một hệ thống đo lường kết quả làm việc của một nhân sự trong một công việc hay vai trò trong bộ phận doanh nghiệp. Hệ thống đo lường này dựa trên các hiểu biết công việc, kỹ năng thực hiện công việc và kết quả tạo được của công việc.
Việc đo lường hiệu quả, hiệu suất làm việc của phòng ban, nhân viên là việc quan trọng trong mọi doanh nghiệp, tổ chức. Đây là một trong những hệ thống đo lường mạnh mẽ được áp dụng tại nhiều doanh nghiệp. Đặc biệt ở các tập đoàn lớn, nó gọi tắt là Khung Năng Lực - Competency Framework. Vậy công cụ này là gì và làm sao để có thể xây dựng nó nhằm đạt được hiệu quả cho doanh nghiệp. Hãy hãy cùng Link Power tìm hiểu qua nội dung dưới đây!
Khi nhắc tới khung năng lực, ắt hẳn phải hiểu được khái niệm của từ Năng lực (Competency). Đây là khái niệm được các nhà quản lý thuộc nhiều quốc gia áp dụng như một công cụ phổ biến và mang lại hiệu quả trong nhiều lĩnh vực. Đặc biệt trong lĩnh vực quản trị nhân sự, phát triển con người.
Năng lực được hiểu là khả năng đo lường lượng kiến thức, kỹ năng, thái độ và phẩm chất cần có của một người để có thể hoàn thành được nhiệm vụ được giao. Đây là yếu tố dùng để đánh giá mức độ hiệu quả làm việc của mỗi cá nhân so với những thành viên xung quanh. Năng lực của một người được tích lũy do quá trình làm việc, học hỏi thực tế hoặc cũng có thể do bản chất tự nhiên của họ. Nó bao gồm:
Khung năng lực hay Competency Framework là một hệ thống đo lường kết quả làm việc của một nhân sự trong một công việc hay vai trò trong bộ phận doanh nghiệp. Hệ thống đo lường này dựa trên các hiểu biết công việc, kỹ năng thực hiện công việc và kết quả tạo được của công việc. Thông thường, một khung năng lực bao gồm các loại năng lực sau:
Bên cạnh 3 loại năng lực phổ biến còn có năng lực meta, bao gồm những năng lực ít liên quan đến vai trò hiện tại của một cá nhân nhưng có thể có ích trong tương lai, đặc biệt nếu họ muốn thăng tiến. Năng lực meta có thể giúp các năng lực khác phát triển.
Thiết lập, phác thảo từ doanh nghiệp đến cá nhân theo các kỳ vọng về hiệu suất & hành vi. Đây là một phần của phương pháp tiếp cận nhân sự toàn diện, mọi doanh nghiệp nên xây dựng một bộ khung năng lực hoàn chỉnh. Vậy, khung năng lực có thể mang lại những lợi ích gì cho doanh nghiệp?
Nhà tuyển dụng dễ dàng đánh giá ứng viên được khách quan với tính chính xác cao. Ngoài ra còn các vấn đề khác của tuyển dụng như: quản trị thành tích, review lương thưởng, thăng chức...mọi thứ đề được minh bạch. Nắm bắt được các checklist đầu việc cũng như nhiệm vụ tương ứng của ứng viên. Song song đó, các nhà lãnh đạo cũng có thể dễ dàng nhìn nhận, "giữ chân" được các nhân tài. Nhằm phát triển, xây dựng cho tổ chức, định vị thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer Branding).
Doanh nghiệp có thể hệ thống xác định rõ các loại hình năng lực, kiến thức hay kinh nghiệm. Từ đó các thành viên có thể nâng cấp bản thân, trau dồi kinh nghiệm. Người quản lý cũng dễ dàng tìm ra lỗ hổng giúp nhân viên của mình có thể cải thiện. Hỗ trợ công tác phân tích nhu cầu đào tạo (Trainning Needs Analysis) cho nhân viên, giúp thúc đẩy phát triển sự nghiệp của họ. Đặc biệt, dễ dàng hướng đến những mục tiêu như kỳ vọng của tổ chức.
Dựa trên những mong đợi có trong bản mô tả khung năng lực, việc liên kết giữa mục tiêu của cá nhân với tổ chức trở nên dễ dàng hơn. Đây là "môi trường" và cơ sở để mọi người trong tổ chức cùng hướng tới các mục tiêu chung.
Chỉ ra được các nhóm năng lực mà ứng viên, thành viên thuộc tổ chức phải đạt được. Mà nhóm năng lực, chỉ số này xuất hiện ngay trong từng vị trí cụ thể. Dựa trên khung năng lực đã xây, quản lý có thể dễ dàng đánh giá mức độ phù hợp và so sánh giữa trên thực tế và trên yêu cầu tiêu chuẩn.
Khi xây dựng khung năng lực, doanh nghiệp sẽ có được những giá trị khác nhau. Trong từng cấp độ từ nhân viên đến cấp quản lý. Lợi ích, vai trò khung năng lực là thiết lập các phác thảo từ doanh nghiệp đến cá nhân. Mỗi cấp độ sẽ hoàn thiện đúng theo các kỳ vọng về hiệu suất và hành vi. Là một phần của phương pháp tiếp cận nhân sự toàn diện, mọi doanh nghiệp nên xây dựng một bộ khung năng lực hoàn chỉnh.
Đầu tiên, để xây dựng khung năng lực tổ chức cần xác định mục đích xây dựng rõ ràng. Từ mục đích này, doanh nghiệp sẽ dễ dàng triển khai và xây dựng được một khung cấu trúc năng lực sao cho phù hợp và tối ưu nhất. Tùy thuộc vào từng loại hình khác nhau sẽ dẫn đến việc đưa ra các loại năng lực khác nhau.
Sau khi đã xác định được mục tiêu cũng như mục đích xây dựng khung năng lực để làm gì. Doanh nghiệp cần phải có sự chuẩn hóa cơ cấu tổ chức ngay tại chính doanh nghiệp của mình. Bao gồm: xác định chức danh, chức năng hay nhiệm vụ của từng vị trí việc làm. Vì các năng lực thường gắn liền với các hoạt động của cá nhân, phòng ban. Nên việc hệ thống hóa lại các yếu tố này là việc hết sức thiết. Giúp người thực hiện công việc được trở nên tối ưu và vượt trội hơn.
Bước tiếp theo là xây dựng cho tổ chức một khung năng lực chung. Đây được coi là bước quan trọng nhất trong việc xây dựng xung khung năng lực cho tổ chức. Sau khi đã xác định được mục tiêu rõ ràng cũng như chuẩn hóa được các chức năng trong doanh nghiệp. Các năng lực chung này bao gồm kiến thức, kỹ năng và thái độ. Có thể xây dựng theo 2 cách sau:
Sau khi đã có cho mình tổ chức một khung năng lực chung. Doanh nghiệp cần xác định năng lực và các cấp độ năng lực cho từng vị trí để có thể sắp xếp và phân bổ nhân sự sao cho phù hợp. Đây được coi là "tiêu chuẩn năng lực" để đánh giá cho từng vị trí trong doanh nghiệp. Khi có cho mình một tiêu chuẩn riêng, việc đánh giá nhân sự sẽ trở nên dễ dàng hơn. Tiêu chuẩn này có thể đánh giá qua qua mô hình cấu trúc năng lực. Từ mô hình này nhân viên sẽ biết cần phải làm gì để đạt được các mục tiêu cá nhân cũng như hướng tới các mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Cách tiếp cận đơn giản nhất là thực hiện khảo sát hoặc bàn bạc giữa mọi người với nhau. Đo lường tần suất sử dụng và tầm quan trọng của từng loại năng lực gắn liền với các công việc cụ thể.
Sau các bước triển khai ở trên, doanh nghiệp cần tiến hành đánh giá, đo lường khung năng lực nhân viên. Việc đánh giá này, doanh nghiệp có được một cái nhìn tổng quan về từng của nhân viên. Từ đó, mỗi cá nhân cũng có thể cải thiện được năng lực của mình.
Đây là bước đòi hỏi người có chuyên môn cao, nếu doanh nghiệp không có đủ chuyên môn có thể thuê các chuyên gia hoặc các đơn vị tư vấn chuyên nghiệp để thực hiện xây dựng, đánh giá khung năng lực này.
Quy trình xây dựng khung năng lực được coi là một phương pháp quản lý nhân sự hiệu quả . Giúp doanh nghiệp có được một đội ngũ đội ngũ nhân viên có năng lực cao và phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.
Dựa vào các lợi ích, vai trò của khung năng lực. Chúng ta đã có thể thấy được phần nào giá trị và tính ứng dụng của khung năng lực vào ngay thực tế trong công việc như sau:
Trong hoạt động đào tạo, khung năng lực đóng vai trò quan trọng trong việc xác nhu cầu đào tạo. Xác định từng loại năng lực, cấp độ trong từng vị trí để đánh giá năng lực giữa cấp quản lý và nhân viên. Từ đó, biết được các lỗ hổng của họ để đào tạo sao cho phù hợp, đáp ứng được các yêu cầu về năng lực nhân sự.
Đây cũng là nền tảng quan trọng trong việc trả lương, đãi ngộ và quản lý thành tích của các đối tượng quản lý và lãnh đạo trong tổ chức. Dựa vào khung năng lực, công cụ này giúp họ đo lường và kiểm soát được các mức độ. Từ đó, người quản lý sẽ tập trung và thúc đẩy được quá trình thảo luận đánh giá thành tích. Với hoạt động vận hành hệ thống lương, khi nắm năng lực trong mỗi vị trí của các thành viên. Doanh nghiệp sẽ đưa ra mức lương sao cho phù hợp với các cống hiến của họ khi chỉ cần so sánh mức độ đáp ứng và yêu cầu năng lực.
Khung năng lực là một công cụ có rất nhiều ứng dụng trong quản trị nhân sự. Triển khai thành công khung năng lực có thể coi như “nhất cử tam, tứ tiện”. Được các nhà quản trị nhân sự xem như là công cụ thần thánh với nhiều ứng dụng hữu ích khác nhau. Bao gồm: đánh giá, quản lý và đưa ra các nhu cầu tuyển dụng một cách hợp lý.
Việc xây dựng hệ thống khung năng lực giúp nhà quản lý thiết lập các kỹ năng, thái độ và hành vi của nhân viên. Từ đó họ biết thứ cần để hoàn thành tốt các nhiệm vụ. Đồng thời giúp nhà quản lý phát triển các kỹ năng lãnh đạo của mình, doanh nghiệp được phát triển.
Trước các biến động của nền kinh tế, đây được coi là thời điểm để doanh nghiệp xây dựng một hệ thống khung năng lực hoàn chỉnh. KHÓA HỌC THIẾT KẾ XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ HỆ THỐNG KHUNG NĂNG LỰC của Link Power giúp học viên nắm rõ các phương pháp phân tích, đánh giá, xác định các loại năng lực để áp dụng vào thực tiễn doanh nghiệp, tìm hiểu thêm về khóa học TẠI ĐÂY.
Competency framework là tên tiếng Anh của “khung năng lực”, một công cụ quản trị nhân sự giúp xác định và tiêu chuẩn hóa các nhóm năng lực cần thiết trong tổ chức. Một competency framework thường bao gồm:
Việc áp dụng competency framework giúp đảm bảo tính thống nhất, minh bạch và hiệu quả trong quản trị nhân sự.
Mục tiêu sử dụng khung năng lực là xây dựng một hệ thống tiêu chuẩn rõ ràng để đánh giá, phát triển và quản lý năng lực của nhân viên. Khung năng lực giúp doanh nghiệp:
Khung đánh giá năng lực là bộ tiêu chuẩn mô tả các kiến thức, kỹ năng và hành vi cần thiết để thực hiện công việc ở từng vị trí. Dựa vào khung này, doanh nghiệp có thể:
Khám phá ngay mẫu khung năng lực mới nhất năm 2024 với hướng dẫn chi tiết từ các chuyên gia hàng đầu của Link Power với hơn 20 năm kinh nghiệm trong nghề nhân sự. Tìm hiểu cách xây dựng ngay hôm nay
Khung năng lực về cơ bản gắn hiệu suất cá nhân với các giá trị của công ty. Các khuôn khổ này có thể giúp bạn đánh giá hiệu suất của nhân viên và công nhận các ứng viên đủ tiêu chuẩn trong quá trình tuyển dụng. Dưới đây là các bước giúp bạn dễ dàng để triển khai phát triển khung năng lực hơn.
Xây dựng khung năng lực (Build Competency Framework) là nền tảng quan trọng trong quản trị nhân sự hiện đại. Một khung năng lực chuẩn sẽ giúp doanh nghiệp xác định rõ yêu cầu và tiêu chuẩn cho từng vị trí công việc; định hướng tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự; đo lường và quản trị hiệu quả nhân sự theo chuẩn mực thống nhất. Vậy nên học xây dựng khung năng lực ở đâu uy tín? Dưới đây là top 3 trung tâm đào tạo Build Competency Framework – Xây dựng khung năng lực tốt nhất tại Việt Nam
Trong quản trị doanh nghiệp, hai khái niệm thường gây nhầm lẫn là giá trị cốt lõi và năng lực cốt lõi. Nhiều nhà quản lý đặt câu hỏi: Core Value có phải chỉ là cách gọi khác của Core Competency? Hay đây là hai hệ thống hoàn toàn khác nhau? Việc phân biệt rõ ràng không chỉ giúp tổ chức tránh xây dựng sai hệ thống mà còn tối ưu hiệu quả quản trị mục tiêu. Bài viết này sẽ làm rõ sự khác biệt, mối quan hệ giữa hai khái niệm và gợi ý cách áp dụng trong doanh nghiệp.
Hiện nay, doanh nghiệp không chỉ cần những nhân sự có chuyên môn mà còn cần sự phát triển toàn diện về thái độ, kỹ năng và kiến thức. Đây chính là lý do nhiều tổ chức lựa chọn mô hình ASK như một công cụ định hướng. Nếu bạn đang tìm hiểu về mô hình ASK, cách áp dụng và lợi ích mang lại, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn góc nhìn đầy đủ.
"Ứng dụng khung năng lực trong quản trị mục tiêu, hiệu suất và hiệu quả giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực. Xây dựng lộ trình phát triển nhân sự và nâng cao thành tích kinh doanh. Khung năng lực không chỉ giúp xác định yêu cầu công việc mà còn hỗ trợ đánh giá hiệu suất chính xác, tạo nền tảng cho quản trị nhân sự hiệu quả. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ cách áp dụng khung năng lực để thiết lập mục tiêu, cải thiện hiệu suất cá nhân và đội nhóm, đồng thời tối ưu hiệu quả hoạt động doanh nghiệp. Cùng Link Power khám phá ngay lợi ích của cách ứng dụng này cũng như cách thức triển khai trong bài viết dưới đây!