RECAP WEBINAR "TRIỂN KHAI BSC & ĐO LƯỜNG KPI - GẮN VỚI LƯƠNG THƯỞNG HIỆU QUẢ TRONG DOANH NGHIỆP"

Những thực trạng nổi bật khi triển khai BSC – KPI tại doanh nghiệp

Mở đầu chương trình, các diễn giả đã chỉ ra một thực tế phổ biến: nhiều doanh nghiệp hiện nay đã có KPI nhưng chưa thực sự “quản trị bằng KPI”.

Một số vấn đề điển hình được nhắc đến gồm:

• Quản lý trực tiếp còn yếu trong việc feedback, coaching và theo sát hiệu suất đội ngũ.
• KPI được thiết lập nhưng chưa có sự liên kết rõ ràng với lương thưởng và đãi ngộ.
• Chi phí lao động và chi phí đầu vào ngày càng tăng khiến doanh nghiệp buộc phải tối ưu năng suất.
• Quy định về cấu phần lương, BHXH ngày càng chặt chẽ, đòi hỏi doanh nghiệp phải chuẩn hóa hệ thống chi trả.

Theo các diễn giả, nhiều doanh nghiệp đang rơi vào tình trạng “đo cho có”, tập trung vào con số nhưng chưa thật sự dùng KPI như một phương pháp quản trị chiến lược. Điều này dẫn đến việc nhân viên chạy theo chỉ tiêu ngắn hạn nhưng không tạo ra hiệu quả bền vững cho tổ chức.

Vì sao doanh nghiệp triển khai BSC - KPI nhưng chưa đạt kỳ vọng?

Ở phần tiếp theo, chương trình phân tích sâu hơn về những nguyên nhân khiến hệ thống BSC - KPI vận hành không như mong muốn. Một trong những vấn đề lớn nhất là doanh nghiệp đang “chia số” thay vì xây dựng một hệ thống quản trị cân bằng đúng với tinh thần của BSC (Balanced Scorecard).

Bên cạnh đó, việc thiếu minh bạch trong đo lường cũng là nguyên nhân khiến nhiều hệ thống KPI mất đi sự tin tưởng từ đội ngũ nhân viên. Khi kết quả đánh giá không rõ ràng hoặc lương thưởng không phản ánh đúng hiệu suất, KPI dễ trở thành áp lực thay vì động lực.

Định hướng triển khai BSC – KPI hiệu quả hơn cho doanh nghiệp

Một số định hướng quan trọng được chia sẻ trong webinar gồm:

• Thiết lập bộ chỉ số KPI dựa trên mục tiêu của công ty hoặc đơn vị và mô tả công việc.
• Xây dựng cơ chế lương thưởng (lương 3P) dựa trên hiệu suất thực tế.
• Tái cấu trúc hệ thống quản trị cân bằng theo đúng tinh thần của BSC.

Case study thực tế từ doanh nghiệp F&B

Một trong những phần được quan tâm nhiều nhất tại webinar là phần chia sẻ case study triển khai BSC - KPI thực tế của Mr. Nguyễn Trung Thành - Head of HR tại Công ty TNHH Cà Phê Trà Phương Vy. Thông qua dự án triển khai BSC - KPI tại Cà Phê Trà Phương Vy, người tham dự đã có cái nhìn tổng quát hơn về:

• Quá trình xây dựng hệ thống.
• Các bước triển khai thực tế.
• Những khó khăn phát sinh trong quá trình vận hành.
• Các bài học quan trọng sau quá trình áp dụng.

Case study mang đến góc nhìn rất thực tế về việc triển khai KPI trong môi trường doanh nghiệp có tốc độ vận hành cao, nhiều áp lực về doanh số, chi phí và nhân sự.

Webinar đã khép lại nhưng những giá trị và kiến thức về việc kết nối Chiến lược (BSC) - Thực thi (KPI) - Động lực (Lương thưởng) chắc chắn sẽ là hành trang quý giá để các doanh nghiệp tái cấu trúc hệ thống quản trị của mình. Nếu anh chị bỏ lỡ buổi Webinar này, đừng quên theo dõi Fanpage và Website của Link Power để cập nhật những sự kiện tiếp theo!