5 BỘ CHỈ SỐ GIÚP HR NÓI CHUYỆN VỚI CEO BẰNG NGÔN NGỮ KINH DOANH

Nhiều HR vẫn đang làm rất tốt phần việc của mình: tuyển đủ người, vận hành quy trình, triển khai đào tạo, giữ nhịp tổ chức. Nhưng khi bước vào phòng họp chiến lược, những nỗ lực đó lại khó chuyển hóa thành giá trị có trọng lượng với CEO.

Không phải vì HR làm chưa đủ, mà vì cách HR trình bày vẫn chưa chạm tới ban quản trị. CEO không cần biết HR đã làm bao nhiêu việc, mà cần nhìn thấy tổ chức đang tốt lên hay yếu đi ở đâu, chi phí đầu tư có hiệu quả hay không, và liệu con người có đang tạo ra kết quả.

Muốn ngồi cùng bàn chiến lược, HR buộc phải dịch dữ liệu sang ngôn ngữ kinh doanh, chứng minh chi phí nhân sự có tác động đến sự tăng trưởng của tổ chức. Cùng Link Power khám phá 5 bộ chỉ số dưới đây!

1. Chỉ số tuyển dụng

• Cost per Hire (Chi phí tuyển dụng trên mỗi nhân sự)
  Công thức: (Tổng chi phí tuyển dụng) ÷ (Số nhân sự tuyển được)

• Time to Fill (Thời gian lấp đầy vị trí)
  Công thức: Thời gian từ lúc ứng viên ứng tuyển đến khi nhận việc ÷ Số nhân viên được tuyển

• Quality of Hire (Chất lượng tuyển dụng)
  Công thức: (Điểm đánh giá hiệu suất trung bình của nhân sự mới) ÷ (Điểm hiệu suất trung bình toàn công ty)

• Tỷ lệ hoàn tất hồ sơ ứng tuyển
  Công thức: (Số hồ sơ hoàn tất) ÷ (Tổng số hồ sơ bắt đầu) × 100%

• Tỷ lệ chấp nhận offer
  Công thức: (Số offer được chấp nhận) ÷ (Tổng số offer đã gửi) × 100%

2. Chỉ số giữ chân nhân sự

• Turnover Rate (Tỷ lệ nghỉ việc)
  Công thức: (Số nhân sự nghỉ trong kỳ) ÷ (Số nhân sự trung bình) × 100%

• Tỷ lệ nghỉ việc tự nguyện
  Công thức: (Số nhân sự tự xin nghỉ) ÷ (Số nhân sự trung bình) × 100%

• Tỷ lệ nghỉ việc không tự nguyện
  Công thức: (Số nhân sự bị chấm dứt hợp đồng) ÷ (Số nhân sự trung bình) × 100%

• Retention Rate (Tỷ lệ giữ chân nhân sự)
  Công thức: (Số nhân đầu kỳ ÷ Số nhân sự nghỉ trong kỳ) × 100%

• Tỷ lệ nghỉ việc của nhân sự mới
  Công thức: (Số nhân sự mới nghỉ trong 2/6/12 tháng) ÷ (Tổng số nhân sự mới) × 100%

3. Chỉ số đào tạo & phát triển

• Tỷ lệ hoàn thành đào tạo
  Công thức: (Số khóa học hoàn thành) ÷ (Tổng số khóa được giao) × 100%

• Return on investment (ROI - Hiệu quả đầu tư đào tạo)
  Chỉ số cho biết đào tạo có tạo ra giá trị kinh doanh thực tế hay không, thông qua việc so sánh lợi ích mang lại (tăng doanh thu, giảm sai lỗi, giảm nghỉ việc, tăng năng suất…) với chi phí đã bỏ ra.

• Mức độ hài lòng sau đào tạo
  Công thức: Điểm hài lòng trung bình từ khảo sát học viên

• Mức cải thiện hiệu suất sau đào tạo
  Cách làm việc và kết quả của nhân viên có thay đổi sau đào tạo không? Chỉ số này cho thấy sự cải thiện về năng suất, chất lượng công việc hoặc khả năng đạt mục tiêu.

4. Chỉ số hiệu suất nhân viên

• Tỷ lệ hoàn thành mục tiêu
  Công thức: (Số mục tiêu đạt yêu cầu) ÷ (Tổng số mục tiêu) × 100%

• Tỷ lệ trung bình năng suất nhân viên
  Công thức: (Doanh thu hoặc giá trị tạo ra) ÷ (Tổng số nhân viên)

• Tỷ lệ vắng mặt
  Công thức: (Tổng số ngày vắng mặt không kế hoạch) ÷ (Tổng số ngày làm việc) × 100%

• Tỷ lệ thăng tiến nội bộ
  Công thức: (Số lượt thăng chức) ÷ (Tổng số nhân sự) × 100%

5. Chỉ số gắn kết & hiệu quả HR

• Employee Net Promoter Score (eNPS)
  Công thức: % Người ủng hộ (Promoters) − % Người phản đối (Detractors)

• Employee Engagement Score (Điểm gắn kết nhân viên)
  Công thức: Điểm trung bình từ khảo sát gắn kết.

• Succession Planning Rate – Tỷ lệ vị trí có kế nhiệm
  Công thức: (Số vị trí có kế hoạch kế nhiệm) ÷ (Tổng số vị trí trọng yếu) × 100%

• Chi phí HR trên mỗi nhân viên
  Công thức: (Tổng chi phí vận hành HR) ÷ (Tổng số nhân viên)

• Thời gian giải quyết yêu cầu HR
  Công thức: (Tổng thời gian xử lý yêu cầu) ÷ (Số lượng yêu cầu)

Nâng cấp bản thân bằng cách nâng cao năng lực chính là cách giúp người làm HR nói chung và HRBP nói riêng vượt qua thời qua kỳ biến động. Đây cũng chính là tinh thần cốt lõi của chương trình NĂNG LỰC BỨT TỐC, VƯỢT MỐC SỰ NGHIỆP mà Link Power đang triển khai.

Học một - năng lực nhân đôi cùng với 3 nhóm năng lực cốt lõi:

• Chuyên môn HR: L&D Manager, Talent Acquisition Management, HR Management Foundation, L&D Supervisor, C&B Specialist, Sales Incentive Plan.
• Quản lý và dẫn dắt: First Leadership, Succession Planning, HR Management, HRBP Manager, Combo Competency Framework & Building Competency Framework
• Quản trị mục tiêu & hiệu suất: OKR, BSC-KPI.

🎁 Hỗ trợ 50% học phí niêm yết cho các chương trình đào tạo.

🎁 Tặng 01 khóa học Văn hóa doanh nghiệp hoặc AI For HR trị giá đến 8.000.000đ (*).

TÌM HIỂU VÀ ĐĂNG KÝ NGAY TẠI ĐÂY!