Khung năng lực đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy phát triển kinh doanh. Xác định năng lực cốt lõi, tối ưu hóa hoạt động tuyển dụng & đào tạo. Hay phát triển đội ngũ lãnh đạo... Ngoài ra, còn một số vai trò khác, tất cả những vai trò này đều thúc đẩy quá trình phát triển kinh doanh. Bạn có đang quan tâm đến khía cạnh nào cụ thể hơn về khung lực trong thúc đẩy phát triển kinh doanh. Cùng Link Power khám phá cách ứng dụng khung năng lực trong thúc đẩy phát triển kinh doanh để tối ưu hiệu suất làm việc, nâng cao năng lực đội ngũ và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp trong bài viết dưới đây!
Mọi chiến lược kinh doanh đều cuối cùng do con người thực hiện. Để thúc đẩy phát triển kinh doanh – mở rộng thị trường, ra mắt sản phẩm mới. Nâng cao chất lượng dịch vụ – doanh nghiệp cần một đội ngũ có đủ năng lực triển khai. Ứng dụng khung năng lực vào lĩnh vực này cho phép doanh nghiệp đồng bộ hóa năng lực của nhân viên với mục tiêu kinh doanh. Nói cách khác, khung năng lực đảm bảo rằng công ty có đúng người. Và đúng kỹ năng ở đúng chỗ để hiện thực hóa tầm nhìn kinh doanh. Đối với ban lãnh đạo, đây là công cụ đắc lực giúp chuyển hóa chiến lược tăng trưởng thành các yêu cầu cụ thể về nguồn nhân lực và hành động.
Ví dụ: nếu chiến lược 5 năm tới là chuyển đổi số mạnh mẽ, công ty cần phát triển năng lực về công nghệ, đổi mới sáng tạo ở tất cả các cấp. Từ chiến lược này, doanh nghiệp bổ sung các năng lực tương ứng vào khung năng lực chung và triển khai đào tạo, tuyển dụng theo hướng đó. Điều này tạo sự đồng bộ chiến lược – nhân sự, tránh tình trạng chiến lược “trên giấy” mà nhân sự không đủ khả năng thực hiện.
Ví dụ: đạt doanh thu nhưng đồng thời tuân thủ quy trình, hợp tác tốt. Điều này dần hình thành văn hóa làm việc đề cao cả kết quả lẫn cách thức – một văn hóa mà mọi người không ngừng học hỏi nâng cao năng lực để đạt hiệu suất cao hơn. Văn hóa ấy là nền tảng để doanh nghiệp phát triển vượt bậc, vì từng cá nhân đều tự thúc đẩy bản thân tiến bộ, đóng góp nhiều hơn.
Hãy bắt đầu bằng câu hỏi: “Điều gì làm nên thành công kinh doanh của chúng ta?”. Từ đó rút ra 4-6 năng lực cốt lõi cần được thấm nhuần trong toàn tổ chức
Ví dụ: “Lấy khách hàng làm trung tâm”, “Liên tục cải tiến”, “Hợp tác liên chức năng”). Đưa các năng lực này vào khung năng lực cốt lõi của công ty và truyền thông mạnh mẽ, đào tạo để mọi nhân viên hiểu và áp dụng trong công việc hàng ngày. Đây là nền tảng văn hóa giúp thúc đẩy hiệu quả kinh doanh về dài hạn.
Đối với các vị trí kinh doanh cụ thể, thiết kế khung năng lực chuyên môn chi tiết. Vị trí đó có thể bao gồm: nhân viên bán hàng, quản lý vùng, phát triển thị trường... Sau đó, đánh giá năng lực định kỳ của đội ngũ này dựa trên kết quả kinh doanh và hành vi bán hàng. Kết quả đánh giá dùng để lên kế hoạch huấn luyện bán hàng, kèm cặp tại hiện trường nhằm nâng cao những năng lực yếu
Ví dụ: kỹ năng đàm phán giá cả, kiến thức sản phẩm mới). Nhà quản lý kinh doanh cũng nên tuyển dụng, sàng lọc đại lý hoặc đối tác dựa vào các tiêu chí năng lực tương tự, nhằm đảm bảo toàn bộ kênh phân phối đều đạt chuẩn mực mong muốn.
Muốn doanh nghiệp thúc đẩy mảng kinh doanh mới hãy xem xét các năng lực còn thiếu cần bổ sung. Mảng kinh doanh có thể là phát triển một dòng sản phẩm, dịch vụ khác biệt.
Ví dụ: công ty truyền thống mạnh về sản phẩm, nay muốn phát triển mảng dịch vụ tư vấn thì cần năng lực “phân tích dữ liệu”, “giao tiếp tư vấn” mà trước đây chưa chú trọng. Điều chỉnh khung năng lực bổ sung năng lực này cho các bộ phận liên quan, sau đó đào tạo đội ngũ hiện hữu và/hoặc tuyển thêm nhân sự có sẵn năng lực đó. Quá trình này đảm bảo doanh nghiệp sẵn sàng về con người trước khi tung sản phẩm/dịch vụ mới ra thị trường, tăng tỷ lệ thành công.
Để thuyết phục lãnh đạo cao nhất tin tưởng và đầu tư vào khung năng lực. Tổ chức cần chỉ ra được kết quả kinh doanh cải thiện nhờ triển khai khung. Sau đó, thiết lập các chỉ số đánh giá. Đây là bước cuối trong hoạt động ứng dụng khung năng lực trong thúc đẩy phát triển kinh doanh.
Ví dụ: sau một năm áp dụng khung năng lực bán hàng (tuyển dụng và đào tạo theo khung), doanh số trung bình trên mỗi nhân viên bán hàng tăng bao nhiêu %, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng tăng, điểm hài lòng khách hàng tăng. Thu thập dữ liệu và báo cáo định kỳ những con số này. Khi thấy rõ ROI tích cực – hiệu suất kinh doanh tăng nhờ năng lực tốt hơn – ban lãnh đạo sẽ càng quyết tâm nhân rộng và duy trì việc áp dụng khung năng lực trong mọi hoạt động.
Xem thêm bài viết: Cách ứng dụng khung năng lực trong doanh nghiệp
Phát triển kinh doanh không thể tách rời phát triển con người. Khung năng lực giống như “bộ ADN” của tổ chức hướng tới tăng trưởng. Trong đó quy định những tố chất, kỹ năng nào cần có ở mỗi thành viên để cùng nhau thực hiện thành công chiến lược. Bằng cách áp dụng này, doanh nghiệp xây dựng được đội ngũ nhân sự tinh nhuệ. Với một tinh thần làm việc đồng bộ và hiệu quả, sẵn sàng nắm bắt cơ hội thị trường. Với các CEO, đây là vũ khí cạnh tranh dài hạn: đối thủ có thể sao chép sản phẩm. Nhưng khó lòng sao chép được một tổ chức có năng lực vượt trội và văn hóa hiệu suất cao.
Ứng dụng khung năng lực trong thúc đẩy phát triển kinh doanh giúp doanh nghiệp liên kết năng lực đội ngũ với mục tiêu tăng trưởng một cách rõ ràng. Tuy nhiên, để triển khai hiệu quả và đo lường chính xác kết quả, cần có một hệ thống quản trị xuyên suốt. Nếu thiếu phương pháp bài bản, các hoạt động dễ rời rạc và khó tạo ra giá trị thực. Webinar sắp tới sẽ giúp bạn hiểu cách xây dựng và vận hành hệ thống BSC – KPI gắn với chiến lược tăng trưởng doanh nghiệp. TẠI ĐÂY.
Khung năng lực (Competency Framework) là một hệ thống đo lường kết quả làm việc của một nhân sự trong một công việc hay vai trò trong bộ phận doanh nghiệp. Hệ thống đo lường này dựa trên các hiểu biết công việc, kỹ năng thực hiện công việc và kết quả tạo được của công việc.
Khung năng lực về cơ bản gắn hiệu suất cá nhân với các giá trị của công ty. Các khuôn khổ này có thể giúp bạn đánh giá hiệu suất của nhân viên và công nhận các ứng viên đủ tiêu chuẩn trong quá trình tuyển dụng. Dưới đây là các bước giúp bạn dễ dàng để triển khai phát triển khung năng lực hơn.
Khám phá ngay mẫu khung năng lực mới nhất năm 2024 với hướng dẫn chi tiết từ các chuyên gia hàng đầu của Link Power với hơn 20 năm kinh nghiệm trong nghề nhân sự. Tìm hiểu cách xây dựng ngay hôm nay
Xây dựng khung năng lực (Build Competency Framework) là nền tảng quan trọng trong quản trị nhân sự hiện đại. Một khung năng lực chuẩn sẽ giúp doanh nghiệp xác định rõ yêu cầu và tiêu chuẩn cho từng vị trí công việc; định hướng tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự; đo lường và quản trị hiệu quả nhân sự theo chuẩn mực thống nhất. Vậy nên học xây dựng khung năng lực ở đâu uy tín? Dưới đây là top 3 trung tâm đào tạo xây dựng khung năng lực tốt nhất tại Việt Nam
Trong quản trị doanh nghiệp, hai khái niệm thường gây nhầm lẫn là giá trị cốt lõi và năng lực cốt lõi. Nhiều nhà quản lý đặt câu hỏi: Core Value có phải chỉ là cách gọi khác của Core Competency? Hay đây là hai hệ thống hoàn toàn khác nhau? Việc phân biệt rõ ràng không chỉ giúp tổ chức tránh xây dựng sai hệ thống mà còn tối ưu hiệu quả quản trị mục tiêu. Bài viết này sẽ làm rõ sự khác biệt, mối quan hệ giữa hai khái niệm và gợi ý cách áp dụng trong doanh nghiệp.
Hiện nay, doanh nghiệp không chỉ cần những nhân sự có chuyên môn mà còn cần sự phát triển toàn diện về thái độ, kỹ năng và kiến thức. Đây chính là lý do nhiều tổ chức lựa chọn mô hình ASK như một công cụ định hướng. Nếu bạn đang tìm hiểu về mô hình ASK, cách áp dụng và lợi ích mang lại, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn góc nhìn đầy đủ.
Hãy để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.