KHÓA HỌC BSC KPIs - PHƯƠNG PHÁP THIẾT LẬP QUẢN TRỊ MỤC TIÊU

Phần 1. Thống nhất hiểu về Chiến lược, truyền thông chiến lược cần thực hiện 3-5 năm và giải pháp triển khai Chiến lược (0,25 ngày)

• Kết nối tìm hiểu về chiến lược và giá trị của việc có chiến lược mang lại thông qua Gamify (Gamification)
• Thống nhất hiểu về Chiến lược.
• Truyền thông mục tiêu chiến lược công ty từ 3-5 năm
• Những lưu ý cần chuẩn bị để triển khai chiến lược vượt qua những thách thức, đạt hiệu quả trong thực tế
• Gamify để học viên chia sẻ các thách thức, khó khăn khi quản lý đội ngũ nhân viên

Phần 2. Tổng quan - tầm quan trọng & giá trị đóng góp của quản trị mục tiêu (0,25 ngày)

• Tầm quan trọng của Quản trị mục tiêu mang lại cho công ty
• Tầm quan trọng & giá trị đóng góp của nhà quản lý trong việc quản trị mục tiêu
• Hiểu về mục tiêu, thành phần của mục tiêu.
• Phân biệt giữa Mục tiêu với Mục đích, với Chỉ tiêu (Target), với Hành động;
• Hiểu vận dụng 4 Nguyên tắc khi xây dựng/thiết lập xác định mục tiêu & Bài tập xác lập mục tiêu

Phần 3. Hiểu, vận dụng phương pháp thiết lập mục tiêu năm công ty theo BSC. (0,5 ngày)

• Giới thiệu về BSC – Thành phần của quản trị mục tiêu theo BSC. Thực hành phân loại mục tiêu theo BSC
• Trình tự thiết lập mục tiêu năm của Công ty theo BSC
• Các nguyên tắc thiết lập Mục tiêu theo BSC (nguyên tắc 360 độ, nguyên tắc liên kết, phối hợp, trong ngoài, quá khứ đến tương lai)
• Hiểu áp dụng phân tích SWOT, xác định ma trận SWOT chọn lựa định hướng xây dựng mục tiêu năm
• Thực hành phân tích SWOT xác định các vấn đề cần tập trung

Phần 4. Hướng dẫn thiết lập mục tiêu năm cho Công ty theo BSC & Thực hành (0,5 ngày)

• Hướng dẫn xác định nhóm mục tiêu tài chính, khách hàng, quy trình và học hỏi phát triển từ mục tiêu chiến lược
• Hiểu vận dụng 7 loại chỉ tiêu đo lường mục tiêu, xác định chỉ tiêu năm
• Thực hành xây dựng mục tiêu Công ty theo BSC

Phần 5. Trình tự xây dựng mục tiêu đơn vị & vận dụng công cụ BSC phân bổ tiêu công ty xuống đơn vị (0,5 ngày)

• Nguồn thông tin dữ liệu xây dựng mục tiêu đơn vị
• Trình tự xây dựng mục tiêu đơn vị.
• Hiểu vận dụng công cụ BSC để phân bổ mục tiêu công ty theo BSC xuống mục tiêu đơn vị
• Thực hành dùng BSC phân bổ mục tiêu Công ty xuống đơn vị
• Phương pháp 2W +1 H để xác định mục tiêu đơn vị thêm ngoài mục tiêu công ty
• Thực hành xây dựng mục tiêu mỗi đơn vị 

Phần 6. Hiểu vận dụng phương pháp xây dựng bộ KPIs theo vị trí công việc. (0,5 ngày)

• Giới thiệu về KPIs – Thành phần của 1 KPIs.
• Trình tự thiết lập bộ KPIs theo vị trí, theo cấu trúc tổ chức công ty và mục tiêu năm của Công ty đến mục tiêu đơn vị và các vị trí trong đơn vị
• Hướng dẫn thiết lập (vẽ ) mô phỏng work flow công việc trong mỗi đơn vị theo chức năng nhiệm vụ
• Nguồn thông tin, dữ liệu xây dựng Bộ KPIs của vị trí
• Hướng dẫn sử dụng 7 loại cách thức xem xét, đánh giá KPIs
• Thực hành xây dựng KPIs 

Phần 7. Hiểu vận dụng phương pháp giao, xem xét và đánh giá kết quả thực hiện KPIs cá nhân (0,5 ngày)

• Giới thiệu thành phần biểu mẫu KPIs
• Hướng dẫn sử dụng giao – kiểm soát KPIs
• Hướng dẫn hiểu vận dụng phương pháp đánh giá KPIs
• Chia sẻ liên kết kết quả đánh giá KPIs với lương khoán
• Thực hành

II. Thông tin khóa học

1. Thời lượng: 3 Ngày chia thành 2 đợt, mỗi đợt cách nhau một tuần

2. Hình thức đào tạo: Trực tiếp - Offline

3. Chương trình Dành cho:

• Giám đốc nhân sự (HRD), HRBP Manager, HRM, C&B Manager, C&B Sup
• Chủ doanh nghiệp, Quản lý cấp C-level quan tâm đến quản trị mục tiêu theo BSC và phương pháp đánh giá KPIs
• Ban lãnh đạo Doanh nghiệp
• Các nhà Quản lý Sup trở lên
• Chuyên viên phụ trách công tác C&B và giám sát hiệu suất

4. Số lượng học viên: 15 -25 người /01 lớp

III. Giảng viên đào tạo

Lê Cảnh Phúc

• Hơn 20 năm làm việc trong lĩnh vực Nhân sự
• 14 năm làm ở vị trí Giám đốc Nhân sự tại các tập đoàn có quy mô hơn 5000 nhân viên
• 13 năm kinh nghiệm đào tạo và huấn luyện cho các tổ chức, doanh nghiệp, trường đại học
• 10 năm kinh nghiệm thực hiện các dự án tư vấn và phát triển hệ thống năng lực
• Xây dựng hệ thống quản lý chiến lược, mục tiêu theo MBO, BSC, OGSM,...
• Tư vấn các dự án như: Xây dựng hệ thống lương theo chuẩn Mercer, HAYs, 3P, Workforce Planning, hệ thống khung năng lực (Core Competence and Leadership Competence)
• Phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng, truyền thông nội bộ, văn hóa doanh nghiệp
• Hoạch định và quản lý chiến lược Nhân sự bằng phương pháp Blue Ocean
• Triển khai chương trình hội nhập cho nhân viên mới, đánh giá nhân tài và lựa chọn (HIPO)

IV. Phương pháp đào tạo

1. Phương pháp 70 - 20 -10: là phương pháp mô phỏng & thực nghiệm, kết hợp hệ thống hóa kiến thức qua trải nghiệm thực tế làm L&D tổng hợp bằng các game, các tình huống, các bài tập giả lập, sau các buổi cùng giảng viên Link Power các học viên, tương tác trao đổi, đóng gói hoàn thành nội dung như sau:

• 70 - Học và phát triển thông qua trải nghiệm, bài tập, tình huống (Case-study), trò chơi ứng dụng (Gamification), Brainstorming, Role Play... tại lớp học, mang tính thực chiến.
• 20 - Các tài liệu, nội dung được thiết kế theo CBTA (Competency-Based Training and Assessment) đúc kết bởi đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm từ các dự án thực tiễn và làm việc với các tổ chức tư vấn quốc tế được đóng gói thành tài liệu đào tạo.​
• 10 - Các vấn đề nội tại trong thực hiện công việc của học viên tại doanh nghiệp được chia sẻ coaching giải đáp ngay tại lớp thông qua các câu hỏi, vấn đề mà học viên đang mắc phải.​

2. Phương pháp CBTA - Competency Based Training and Assessment: Đào tạo dựa trên năng lực là một hướng tiếp cận dựa vào kết quả đầu ra của người học cần có để thực hiện công việc từ đó thiết kế các chương trình giảng dạy, kết hợp chặt chẽ giữa các phương thức giảng dạy và hình thức đánh giá. CBTA tập trung vào 3 yếu tố:

• Các năng lực mà người học hướng tới để hoàn thành công việc - nghề nghiệp
• Các năng lực chuyên môn/ kỹ thuật mà vị trí công việc cần
• Các năng lực hành vi, kỹ năng phát triển phù hợp công ty cần

Điểm cốt yếu: Học viên “đủ năng lực” để thực hiện 1 công việc hay 1 nhiệm vụ cụ thể đúng vai trò của họ, không yêu cầu họ phải làm tốt hơn hay giỏi hơn người khác.