HR Manager là gì?
HR Manager (Trưởng phòng nhân sự) là người quán xuyến các mảng công việc liên quản đến nhân sự (tuyển dụng, đào tạo), chính sách, quyền lợi của từng cá thể trong công ty. Họ cũng là những người đem những cá thể trong công ty xích lại gần nhau, biến thành một thể thống nhất, làm việc vì mục tiêu chung trong khi vẫn chăm sóc từng cá nhân một cách kỹ càng.
Các mảng trong hoạt động nhân sự mà HR Manager trực tiếp chịu trách nhiệm bao gồm:
- Quản lý tuyển dụng trong công ty
- Quản lý đào tạo nhân sự
- Quản lý chính sách
- Đưa ra định hướng nhân sự
Vai trò của quản lý nhân sự
Quản lý nhân sự đóng một vai trò quan trọng trong cấu trúc doanh nghiệp. Họ là cầu nối giữa người lao động và chủ doanh nghiệp, là người giải quyết các vấn đề nội bộ một cách hiệu quả.
Về con người
1. Tuyển dụng
Quản lý Nhân sự là người trực tiếp kiểm soát, đôi khi là thực hiện một số vị trí trong các bước sau:
- Đánh giá và đưa ra đề xuất về nhu cầu tuyển dụng.
- Thu hút tuyển dụng qua xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu tuyển dụng.
- Viết bản mô tả công việc và bản tin tuyển dụng cho các vị trí cần thiết.
- Phỏng vấn và tuyển chọn.
- Đào tạo, giúp người mới hòa nhập về cả kỹ năng và tính cách để phù hợp với cộng đồng.
- Quản lý các giấy tờ biểu mẫu liên quan đến quy trình tuyển dụng.
Những công việc này một HR Manager có thể giao cho chuyên viên của mình thực hiện nhưng họ phải chịu trách nhiệm kết quả công việc.
2. Đào tạo và phát triển con người
Trong suốt từ đầu vào tới đầu ra, người quản lý HR cần nắm vai trò giám sát chặt chẽ để không xảy ra sai sót nghiêm trọng nào trong suốt quá trình. Việc báo cáo với cấp trên cũng cần thiết bởi nếu công ty chi trả phần lớn chi phí đào tạo thì các cấp lãnh đạo cao hơn cần biết liệu tiền của họ có được tiêu hiệu quả hay không.
Việc onboarding nhân viên mới và kích thích họ phát triển là việc chắc chắn phải làm trong doanh nghiệp. Ngoài ra, các nhân viên có kinh nghiệm cũng cần được trau dồi hằng ngày và người quản lý nhân sự có thể là cầu nối về quan hệ giúp giảm thiểu chi phí học tập và kích thích khả năng học hỏi trong mỗi nhân viên.
3. Đánh giá và quản lý nhân sự
Một chiến lược nhân sự hay một kế hoạch nhỏ về nhân sự đều đi kèm những quy trình đánh giá nhân viên bài bản. Chính người quản lý là người đưa ra khung đánh giá đó. Việc đánh giá rất quan trọng bởi nó sẽ theo dõi sự tiến bộ của nhân viên sau quá trình làm việc và học tập tại công ty. Việc này sẽ giúp cho quá trình cắt giảm hoặc thuê mới nhân sự trở nên công tâm, phân minh hơn.
Về tổ chức
1. Văn hóa doanh nghiệp
Có thể người đứng đầu bộ phận HR không phải là người định hình hay kiến tạo ra văn hóa doanh nghiệp nhưng chắc chắn phải là người hiểu nó rõ nhất. HR Manager cần là người cho ý kiến và cố gắng kết hợp những chính sách, sự kiện hay buổi đào tạo trong doanh nghiệp với văn hóa doanh nghiệp.
Để nói về văn hóa doanh nghiệp thì có lẽ một bài viết khó mà đủ nói hết về ý nghĩa tuyệt vời của nó nhưng chung quy lại nếu văn hóa doanh nghiệp này đi vào tiềm thức của nhân viên một cách sâu sắc và được lặp đi lặp lại nhiều thời điểm, nhân viên sẽ hiểu và cống hiến cho công ty nhiều hơn.
2. Chế độ lương thưởng, đãi ngộ và các chính sách trong công ty
Một quản lý HR cần giỏi cả về luật. Các chính sách cần chặt chẽ và hợp lý để vận hành trơn tru và không có lỗ hổng lớn nào khiến cho công ty thua thiệt chỉ vì một vài kẻ phá bĩnh trong công ty, kèm theo đó là sự minh bạch. Quản lý cũng cần lắng nghe phản hồi của nhân viên về các mức thưởng. Ngoài ra, các hoạt động ngoại khóa, du lịch tập thể, … có thể cân nhắc tùy theo kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
3. Hỗ trợ lãnh đạo để trở thành lãnh đạo
Quản lý HR trong các công ty luôn là cánh tay đắc lực của các lãnh đạo cấp cao và các chủ đầu tư. Khi cần hỏi về các vấn đề nhân sự và vô số những việc khác liên quan tới chính sách của công ty, người phụ trách mảng Nhân sự sẽ đưa ra báo cáo và đánh giá chi tiết. Quản lý HR là cầu nối giữa nhân viên với các cấp lãnh đạo cao và mang trách nhiệm không hề nhỏ trong kết quả kinh doanh của toàn doanh nghiệp.
Rất nhiều các kỹ năng từ lớn tới nhỏ mà một trưởng phòng nhân sự cần phải thuần thục. Trên thị trường lao động bây giờ, vị trí quản lý HR cũng là một vị trí cạnh tranh cao nhưng mà là giữa các doanh nghiệp bởi tìm kiếm được người có năng lực và phù hợp là vô cùng khó.