KPIs là công cụ quản trị mục tiêu đang được phần lớn các doanh nghiệp sử dụng ngày nay. Tuy nhiên để thiết lập KPIs một cách hiệu quả cần rất nhiều yếu tố. Bài viết này sẽ giúp cho doanh nghiệp có góc nhìn khách quan hơn về những lý do khiến doanh nghiệp thất bại khi triển khai KPIs
KPIs là công cụ quản trị mục tiêu đang được phần lớn các doanh nghiệp sử dụng ngày nay. Một hệ thống KPI hiệu quả dựa trên rất nhiều yếu tố. Việc thiết lập KPIs không dễ dàng, và trong quá trình đó, doanh nghiệp dễ đối mặt với các sai lầm dưới đây:
Ngày nay, phần đa các doanh nghiệp triển khai KPIs thường kết hợp với thẻ điểm cân bằng BSC trên nền tảng 4 yếu tố: mục tiêu liên quan đến tài chính, mục tiêu liên quan đến khách hàng, mục tiêu liên quan đến quy trình, mục tiêu liên quan đến học hỏi và phát triển. Qua đây, các doanh nghiệp thường sẽ truyền thông nội bộ toàn bộ mục tiêu này từ cấp lãnh đạo xuống các phòng ban, đơn vị tới các vị trí. Điều này sẽ dẫn đến việc chưa phát huy được giá trị, nguyên tắc của KPIs và BSC khi kết hợp chúng với nhau.
Bản chất “cân bằng” của KPIs khi kết hợp với BSC sẽ ưu tiên cân bằng các nguồn lực, ví dụ như nguồn lực về tài chính, nguồn lực về khách hàng, nguồn lực về quy trình hay nguồn lực về học tập và phát triển để đảm bảo doanh nghiệp luôn phát triển hài hòa, tránh trường hợp “thắt nút cổ chai” vì chạy theo một mục tiêu mà lại hy sinh những yếu tố khác.
Việc tập trung quá nhiều về xây dựng KPIs cho mỗi cá nhân đôi khi sẽ dẫn đến hệ quả không đạt được mục tiêu cốt lõi của mỗi bộ phận/ vị trí. Cụ thể hơn, việc xây dựng và đánh giá KPI không ăn khớp với những mục tiêu cụ thể có thể khiến doanh nghiệp lãng phí nguồn lực và tài nguyên, đồng thời không đem lại kết quả như kỳ vọng.
Một vấn đề đáng lưu tâm khác khiến doanh nghiệp không thể triển khai KPIs hiệu quả đó là không có sự rõ ràng ai sẽ chịu trách nhiệm khi triển khai KPIs. Phần lớn các doanh nghiệp đã và đang có xu hướng giao phần trách nhiệm quản lý KPIs cho bộ phận nhân sự. Tuy nhiên, người quản trị nhân sự lại thiếu đi một yếu tố quan trọng đó là việc thấu hiểu các hoạt động, các giá trị cốt lõi của từng bộ phận của doanh nghiệp
Dựa theo số liệu thống kê về "Thực trạng ngành OKR năm 2023", có đến 67% dân số đáng kinh ngạc khi liên tục coi "lãnh đạo kém" và "văn hóa kém" là rào cản lớn nhất trong việc thực hiện OKR vào năm 2023 và 2022.
Trong đó:
Đây là vấn đề thường gặp trong các doanh nghiệp. Đó là đã thiết lập KPIs nhưng không xem xét, đo lường theo hàng tháng, hàng quý thường xuyên.. Đây là một việc rất quan trọng để giúp doanh nghiệp đánh giá lại rằng có đang triển khai KPIs theo đúng hướng hay chưa.
Các nhận định trên được trích dẫn từ Webinar "KPIs CHO DOANH NGHIỆP - 03 SAI LẦM THƯỜNG MẮC PHẢI". Hãy theo dõi tin tức từ Link Power cập nhật các chương trình sắp đến. Nếu bạn đang quan tâm đến các có khóa học/chương trình đào tạo quản trị nhân sự, quản lý hiệu suất,... hoặc có nhu cầu về dịch vụ tư vấn chuyên sâu cho doanh nghiệp, hãy để lại thông tin bên dưới, đội ngũ Link Power sẽ liên hệ đến bạn sớm nhất!
Trước bài toán khó về sự thiếu liên kết mục tiêu giữa các cấp, HUFLIT đã lựa chọn phương pháp quản trị mục tiêu OKR như một hướng đi chiến lược. Từ năm 2023, HUFLIT đã bắt tay vào triển khai chương trình “Xây dựng và Triển khai hệ thống quản trị OKRs” cùng đối tác đào tạo & tư vấn Link Power.
Triển khai OKR giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu đột phá và đo lường kết quả theo chu kỳ ngắn, tạo lợi thế cạnh tranh rõ rệt trong kỷ nguyên chuyển đổi số. Khi triển khai OKR đúng cách, mọi phòng ban kết nối vào cùng một lộ trình, dữ liệu minh bạch và ra quyết định nhanh hơn. Bên cạnh đó, quản trị OKR hiệu quả còn xây dựng văn hoá cam kết và học hỏi liên tục, giúp doanh nghiệp Việt Nam thích ứng linh hoạt trước biến động thị trường số hoá.
Triển khai OKR (Objectives and Key Results) đang trở thành xu hướng quản trị hiệu suất hàng đầu giúp doanh nghiệp định hình mục tiêu rõ ràng và đo lường kết quả hiệu quả. Quản trị OKR không chỉ đơn thuần là thiết lập mục tiêu, mà còn tạo động lực thúc đẩy đội ngũ gắn kết, hành động nhất quán và tối ưu hóa nguồn lực. Thông qua quá trình triển khai OKR bài bản, doanh nghiệp dễ dàng theo dõi tiến độ, điều chỉnh chiến lược kịp thời để đạt được kết quả mong đợi. Hãy khám phá cách thức triển khai này chuẩn chỉnh để đưa doanh nghiệp của bạn tiến xa hơn!
Làm thế nào để có thể quản lý hiệu suất của nhân viên một cách hiệu quả, có lẽ sẽ là vấn đề nhức nhối của không ít doanh nghiệp. Quá trình này đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh sớm đạt được mục tiêu và phát triển một cách bền vững trong một thời gian dài. Hãy cùng Link Power tìm hiểu xem quản lý hiệu suất hay quản trị thành tích là gì và cách để triển khai một quy trình quản trị thành tích hiệu quả bởi các giá trị mà nó đem lại qua bài viết dưới đây.
Phương pháp MBO có phải là cách đánh giá hiệu quả công việc “HOT” nhất hiện nay? Hãy cùng Link Power tìm hiểu tất tần tật về quản trị MBO ngay sau đây nhé!
Nhiều doanh nghiệp hiện nay đang áp dụng phương pháp OKR với kỳ vọng nó sẽ là "cứu cánh" cho tình trạng quản trị của họ. Liệu giả thuyết này có thực sự đúng?
Hãy để lại thông tin để chúng tôi có thể tư vấn và hỗ trợ bạn tốt nhất.
Bạn hãy điền vào form thông tin và đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn sớm nhất có thể.