Kỹ năng phỏng vấn là năng lực bắt buộc của một người làm nhân sự, thu hút nhân tài hay quản lý của các phỏng ban. Trong tuyển dụng, phỏng vấn là bước quan trọng nhằm đánh giá chất lượng ứng viên trước khi đưa ra quyết định cuối. Vậy làm sao để phát huy kỹ năng phỏng vấn, giúp buổi phỏng vấn diễn ra trơn tru. Hãy cùng tìm hiểu qua góc nhìn của các chuyên gia từ Link Power nhé.
Trước khi phỏng vấn, người phỏng vấn cần hiểu rõ mục tiêu của vị trí, phạm vi công việc và kỳ vọng đầu ra. Việc nắm chắc yêu cầu về năng lực, kinh nghiệm và hành vi giúp quá trình trao đổi đi đúng trọng tâm. Khi thiếu sự chuẩn bị này, buổi phỏng vấn dễ lan man và không khai thác được giá trị thực sự từ ứng viên.
Tựa như một phòng triển lãm, CV là một bức tranh mà nhà tuyển dụng cần quan sát và suy ngẫm về giá trị của nó. Để làm được điều đó, người phỏng vấn cần biết cách đặt câu hỏi và đào sâu vào các khoảng trống trong hồ sơ. Kỹ năng phỏng vấn này sẽ làm rõ vai trò của ứng viên, cách họ tạo ra kết quả, từ đó đánh giá được năng lực thực tế.
Đối với HR và Talent Acquisition, kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng còn thể hiện ở khả năng quản lý toàn bộ quy trình. Từ khâu liên hệ ứng viên, xác nhận lịch hẹn, sắp xếp thời gian và địa điểm đến việc chuẩn bị người tham gia phỏng vấn. Quy trình rõ ràng giúp tạo trải nghiệm chuyên nghiệp cho ứng viên và giảm rủi ro sai sót trong quá trình tuyển dụng.
Người phỏng vấn cần làm chủ nhịp độ buổi phỏng vấn từ mở đầu đến kết thúc. Phần mở đầu giúp tạo sự thoải mái, phần trao đổi tập trung vào câu hỏi trọng tâm và phần tổng kết giúp thống nhất kỳ vọng hai bên. Trong quá trình này, kỹ năng lắng nghe, khai thác thông tin và quan sát tâm lý ứng viên đóng vai trò then chốt. Đây là kỹ năng phỏng vấn giúp biến buổi phỏng vấn thành cuộc trao đổi hai chiều, thay vì hỏi đáp rời rạc.
Cách đặt câu hỏi quyết định trực tiếp chất lượng thông tin thu thập được trong buổi phỏng vấn. Khi câu hỏi đi đúng trọng tâm, người phỏng vấn có thể khai thác đầy đủ năng lực, hành vi và tính cách của ứng viên. Dưới đây là 4 nhóm câu hỏi chính giúp nhà tuyển dụng có thể khai thác thông tin một cách hệ thống.
Nhóm câu hỏi này tập trung vào kiến thức, kinh nghiệm và mức độ am hiểu công việc của ứng viên. Người phỏng vấn có yêu cầu ứng viên mô tả cách họ thực hiện công việc, công cụ đã sử dụng và kết quả đạt được.
Việc đi sâu vào vai trò cá nhân giúp phân biệt rõ năng lực thực tế và kinh nghiệm mang tính hỗ trợ. Đây là dạng câu hỏi quan trọng trong các kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng để đánh giá sự tương thích với vị trí.
Ví dụ:
Câu hỏi hành vi giúp hiểu cách ứng viên hành động trong các tình huống quen thuộc tại nơi làm việc. Người phỏng vấn nên yêu cầu ứng viên kể lại một trải nghiệm cụ thể, cách họ xử lý vấn đề và kết quả cuối cùng. Thông qua đó, nhà tuyển dụng có thể đánh giá kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và quản lý thời gian.
Ví dụ:
Nhóm câu hỏi này giúp người phỏng vấn hiểu rõ giá trị cá nhân, cách ứng viên đưa ra quyết định và điều gì thúc đẩy họ trong công việc. Việc khai thác quan điểm về áp lực, thay đổi và phản hồi giúp đánh giá mức độ phù hợp với văn hóa tổ chức. Kỹ năng phỏng vấn cho nhà tuyển dụng thể hiện rõ khi có thể đặt câu hỏi mở để ứng viên chia sẻ một cách tự nhiên.
Ví dụ:
Câu hỏi tình huống đặt ứng viên vào bối cảnh giả định gần với thực tế công việc. Người phỏng vấn có thể quan sát cách ứng viên phân tích vấn đề, đưa ra lựa chọn và cân nhắc rủi ro. Không cần tập trung vào đáp án đúng hay sai, mà chú trọng vào cách tư duy và lập luận.
Ví dụ:
Việc kết hợp linh hoạt các câu hỏi giúp kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng trở nên sâu sắc và thực tế hơn. Đây cũng là cách để người phỏng vấn đánh giá toàn diện năng lực, hành vi và tính cách của ứng viên, từ đó hạn chế rủi ro tuyển sai người.
Xem thêm: CÁC PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN PHỔ BIẾN
Đánh giá sau phỏng vấn cũng là một kỹ năng của người phỏng vấn. Đây là bước giúp chuyển thông tin thu thập được thành quyết định tuyển dụng chính xác. Nếu bỏ qua hoặc đánh giá cảm tính, doanh nghiệp dễ tuyển sai người dù buổi phỏng vấn diễn ra tốt.
Doanh nghiệp cần đánh giá ứng viên dựa trên tiêu chí đã xác định trước. Bao gồm năng lực chuyên môn, hành vi làm việc, tính cách và mức độ phù hợp với văn hóa tổ chức. Đối với các vị trí quan trọng, so sánh ứng viên trên cùng một khung tiêu chí sẽ giúp lựa chọn khách quan hơn. Điều này đặc biệt cần thiết khi có nhiều người tham gia phỏng vấn cùng một vị trí.
Cuối cùng, người phỏng vấn cần thống nhất nhận định với các bên liên quan trước khi đưa ra quyết định. Đánh giá sau phỏng vấn bài bản giúp hạn chế tuyển sai người, giảm chi phí tuyển dụng và nâng cao hiệu quả sử dụng nhân sự.
Kỹ năng phỏng vấn đóng vai trò trung tâm trong toàn bộ quy trình tuyển dụng. Khi phỏng vấn được thực hiện có chuẩn bị, có cấu trúc và đánh giá khách quan. Doanh nghiệp có thể nhìn rõ năng lực, hành vi và mức độ phù hợp của ứng viên. Từ đó hạn chế việc tuyển sai người, giảm chi phí, cải thiện chất lượng đội ngũ và xây dựng hình ảnh nhà tuyển dụng trên thị trường lao động.
Bạn đang tìm kiếm khóa học kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng để nâng cao kỹ năng phỏng vấn? Hãy đến với Module 3: Kỹ năng tuyển dụng và quản lý tuyển dụng” thuộc chương trình đào tạo HR Management Foundation của Link Power. Với 4 buổi, nắm vững ngay nguyên lý và quy trình tuyển dụng, phương pháp lọc CV và chọn ứng viên hiệu quả. Đồng thời, dưới sự hướng dẫn của chuyên gia, học viên sẽ được thực hành phân tích và đọc hiểu JD theo HAYs, Mercer.
Tìm hiểu thêm về khóa học kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng ngay tại đây.
CV xin việc là tài liệu quan trọng giúp ứng viên tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng ngay từ vòng sàng lọc đầu tiên. Một bản CV rõ ràng, súc tích và thể hiện đúng năng lực sẽ giúp bạn tăng cơ hội bước vào vòng phỏng vấn. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn những cách để chuẩn bị CV xin việc hiệu quả.
Hoạch định nguồn nhân lực dần được nhiều doanh nghiệp quan tâm như một phần trong chiến lược phát triển dài hạn về con người. Dù thị trường thay đổi liên tục hay mở rộng quy mô vận hành, kinh doanh. Việc chuẩn bị một đội ngũ có khả năng phù hợp là yếu tố quyết định thành công. Cùng Link Power tìm hiểu chi tiết về hoạch định nguồn nhân lực thông qua bài viết dưới đây.
Định mức lao động là một nền tảng quan trọng trong quản trị nhân sự và quản lý chi phí tại doanh nghiệp. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp kiến thức đầy đủ và dễ hiểu về định mức lao động, giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống vận hành hiệu quả và phù hợp với thực tế.
Khi một nhân viên mới gia nhập công ty, điều họ mong đợi không chỉ là một công việc mới mà còn là cảm giác được chào đón, được trân trọng và hòa nhập nhanh với văn hóa doanh nghiệp. Trong hành trình đó, thư chào mừng nhân viên mới đóng vai trò như lời mở đầu thân thiện, giúp xây dựng kết nối đầu tiên giữa tổ chức và nhân sự.
Nhân sự mới gia nhập thường thiếu thông tin về văn hóa, quy trình và kỳ vọng của công ty. Đây là lý do doanh nghiệp cần ưu tiên xây dựng quy trình đào tạo nhân viên mới từ ngày đầu nhân viên bắt đầu công việc.
Khi một nhân viên mới gia nhập, điều họ cần nhất là cảm giác được chào đón và được hướng dẫn rõ ràng. Orientation xuất hiện để giúp họ hiểu doanh nghiệp, nắm cách làm việc và tự tin bắt đầu hành trình mới. Đây cũng là bước quan trọng để doanh nghiệp xây dựng đội ngũ gắn kết và hiệu quả ngay từ ngày đầu tiên.