Phương pháp MBO có phải là cách đánh giá hiệu quả công việc “HOT” nhất hiện nay? Hãy cùng Link Power tìm hiểu tất tần tật về quản trị MBO ngay sau đây nhé!
1. Định nghĩa phương pháp MBO?
Phương pháp MBO hay mô hình MBO là viết tắt của "Management by Objectives" tức quản lý bằng mục tiêu. Đây là một phương pháp quản lý mà tập trung vào việc thiết lập và đạt được các mục tiêu cụ thể trong tổ chức. Quản trị bằng mục tiêu MBO giúp các cấp quản lý và nhân viên xác định rõ ràng các mục tiêu, kết quả cụ thể cần đạt được. Bằng cách tiến trình thực hiện giám sát và đánh giá kết quả thường xuyên, MBO thúc đẩy sự tham gia và cam kết của các thành viên trong nhóm. Bằng cách liên kết mục tiêu cá nhân, phòng ban với mục tiêu chung của tổ chức, MBO còn giúp tăng động lực, trách nhiệm của nhân viên. Nó cũng tăng sự gắn kết và tập trung của tổ chức vào các mục tiêu quan trọng.
2. Ưu và nhược điểm của quản trị mục tiêu MBO
Theo các chuyên gia từ Link Power, MBO tuy là một phương pháp hữu ích nhưng lại ẩn chứa rất nhiều các nguy cơ nếu không triển khai đúng cách. Trước khi áp dụng mô hình này vào trong doanh nghiệp của mình. Anh/Chị sẽ cần phải so sánh các ưu nhược điểm với mục tiêu của tổ chức.
2.1. Ưu điểm của MBO
- Tập trung vào kết quả: MBO tập trung vào việc xác định và đạt được các mục tiêu cụ thể. Giúp tổ chức và nhân viên tập trung vào những việc quan trọng nhất.
- Tăng trách nhiệm và cam kết: Khi nhân viên tham gia vào quá trình thiết lập mục tiêu, họ cảm thấy trách nhiệm và cam kết hơn để đạt được các mục tiêu đó.
- Cải thiện giao tiếp và phối hợp: MBO thúc đẩy sự trao đổi thông tin và phối hợp giữa các cấp quản lý và nhân viên.
- Tăng động lực và năng suất: Nhân viên được trao quyền và động viên để đạt được các mục tiêu cá nhân, từ đó tăng động lực và năng suất làm việc.
2.2. Nhược điểm của MBO
- Khó thiết lập mục tiêu phù hợp: Việc xác định mục tiêu cụ thể, có thể đo lường và phù hợp với tổ chức là khó khăn.
- Tiêu chuẩn đo lường chưa rõ ràng: Các tiêu chí đánh giá kết quả đôi khi chưa được xác định rõ ràng, dẫn đến tranh chấp.
- Quan tâm quá mức đến mục tiêu: Nhân viên có thể quá chú trọng vào việc đạt mục tiêu mà bỏ qua các hoạt động quan trọng khác.
- Áp lực quá mức: Áp lực đạt mục tiêu có thể gây căng thẳng và ảnh hưởng đến động lực của nhân viên.
- Thiếu linh hoạt: MBO có thể không phù hợp với các tổ chức cần phải thích ứng nhanh với sự thay đổi.
3. Tổng hợp quy trình áp dụng mô hình MBO
Phương pháp được xuất hiện năm 1954 trong "The Practice of Management" của nhà quản trị học Peter Drucker. Phương pháp MBO đã phát triển thành 6 bước cơ bản để giúp những doanh nghiệp mới có thể nhanh chóng áp dụng. Phương pháp này bao gồm:
- Bước 1: Đầu tiên trước khi triển khai MBO, các cấp lãnh đạo và quản lý cần ngồi lại để bàn luận và xác định đích đến chung của toàn công ty.
- Bước 2: Cùng với các cấp lãnh đạo thì bộ phận nhân sự chính là người hiểu rõ nhất khả năng của từng thành viên trong nhóm.
- Bước 3: Xuyên suốt quá trình triển khai, người đảm nhiệm cần theo dõi và đánh giá các mục tiêu với thực trạng công việc hiện tại của doanh nghiệp.
- Bước 4: Dựa trên các số liệu được tổng hợp và gửi về, các cấp quản lý lãnh đạo có nghĩa vụ xem xét và đánh giá lẫn nhau nhằm khắc phục các điểm thiếu sót.
- Bước 5: Tiếp nhận phản hồi để xác định điểm mạnh, yếu trong kế hoạch và năng lực của doanh nghiệp.
- Bước 6: Phát triển văn hóa ghi nhận thành tích, khen thưởng cho nhân viên.
4. Sự khác biệt giữa phương pháp MBO và MBP
Quản trị mục tiêu theo MBO hay MBP sẽ có một số điểm khác nhau như sau:
MBO:
- Định hướng vào việc thiết lập và đạt được các mục tiêu cụ thể.
- Tập trung vào các hoạt động, nhiệm vụ cần thực hiện để đạt mục tiêu.
- Đánh giá dựa trên mức độ hoàn thành các mục tiêu đã đặt ra.
- Thường có kế hoạch và mục tiêu trong ngắn hạn và trung hạn.
- Có nhiều tương tác giữa cấp quản lý và cấp dưới trong thiết lập và theo dõi mục tiêu.
MBP:
- Định hướng vào việc đạt được các kết quả mong muốn.
- Tập trung vào các kết quả, thành tựu cần đạt được.
- Đánh giá dựa trên các kết quả thực tế đạt được.
- Có thể áp dụng cả trong ngắn, trung và dài hạn.
- Cấp quản lý ít can thiệp vào cách thức nhân viên đạt được kết quả.
5. Các phương pháp quản trị phát triển từ MBO
Như đã nói ở trên, phương pháp quản trị theo mục tiêu MBO đã được xây dựng từ lâu. Trong bối cảnh thay đổi không ngừng của thị trường cùng sự phát triển vượt bậc của công nghệ. Ngày nay, các doanh nghiệp đã và đang tạo ra các cách thức quản trị mới phù hợp hơn. Chúng ta có thể kể đến cụ thể như KPI, công thức 4DX, mô hình SMART - BCS - OKR.
Tạm kết
Phương pháp MBO không chỉ là nền tảng phát triển của nhiều mô hình quản trị hiện đại. Đây còn là cách thức để nhiều doanh nghiệp mới thích nghi với thị trường mới. Nếu Anh/Chị quan tâm đến các khóa học về quản trị mục tiêu thì đừng ngần ngại liên hệ ngay cho Link Power để được tư vấn nhé!